Visio-expertise
Smartphone ou tablette : nos experts sont connectés avec les assurés pour une expertise simplifiée.
Les + de la visio-expertise
UNE EXPERTISE FINALISÉE EN EXPRESS
L’assuré obtient un rendez-vous avec l’un de nos experts en 48h pour constater les dommages en direct, les évaluer et finaliser l’expertise avant indemnisation par l’assureur.
UNE RELATION DE CONFIANCE PRÉSERVÉE
L’assuré est acteur de son indemnisation en partageant en direct les informations essentielles liées à son sinistre. Il peut apprécier la justesse de l’évaluation et la valider avec notre expert connecté.
DES EXPERTS À L’ÉCOUTE DES BESOINS DE L’ASSURÉ
L’expert Eurexo prend en considération les attentes de l’assuré, les modalités du contrat et les spécificités du sinistre pour proposer la solution d’indemnisation la plus adaptée. L’assuré peut, par exemple, bénéficier d’une réparation en nature ; l’expert Eurexo se charge alors de commander les travaux auprès d’un artisan référent qui sera réglé directement par l’assureur.
Les étapes d’une Visio-expertise
- L’assuré déclare son sinistre auprès de son assureur, qui adresse une mission à Eurexo.
- Nos équipes proposent alors à l’assuré d’utiliser un smartphone ou une tablette pour une expertise connectée.
- Ce dernier reçoit un lien lui permettant d’entrer en contact visio avec l’expert à l’heure du rendez-vous.
- Lors de l’entretien en visio, l’assuré montre les dommages à évaluer à l’expert.
- Les indemnités sont calculées instantanément par l’expert.
- Au terme de ce rendez-vous, l’assuré peut donner son accord pour être réglé rapidement par son assureur.