Le Callbot Audrey automatise l’accueil téléphonique des assurés et les oriente vers le bon interlocuteur
Un welcomebot comme point de contact unique
Notre assistante virtuelle Audrey accueille les assurés sur un numéro national unique : le 09 71 09 20 20 (prix d’un appel local).
Grâce à une technologie d’IA générative, Audrey converse en langage naturel avec les assurés afin de comprendre l’objet de leur appel, de les orienter automatiquement vers l’interlocuteur adéquat et de répondre aux demandes simples et fréquentes.
Une offre de service qui s’enrichit en permanence
Audrey apprend continuellement pour être en mesure d’apporter immédiatement de l’information pertinente aux appelants.
Ils peuvent toutefois être mis en relation à tout moment avec un gestionnaire Eurexo s’ils en émettent le souhait.
